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手机能用电脑不能用(或反过来)时,同一个订阅一台设备正常、另一台不行,直接说明机场和订阅本身没问题,问题百分之九十在那台不正常的设备上。按顺序查:一、不正常的设备上客户端用的内核是否支持订阅里的协议(旧版 Clash 内核不支持 VLESS、Hysteria2);二、订阅是否在这台设备上更新过,是不是还在用旧链接;三、系统代理或 VPN 开关有没有开、模式是不是直连;四、防火墙与安全软件是否拦截了客户端;五、机场的设备数限制是否被占满;六、系统时间是否同步。把能用的设备当作对照组,逐项比对两台设备的配置差异,很快就能定位。
核心思路:把能用的设备当对照组
这类问题最大的优势是你手里已经有一个「正常样本」。既然手机能用,说明机场服务正常、订阅链接有效、账户没过期、当前网络环境至少允许一种设备通过。排查时不需要再去怀疑机场,只要找出两台设备之间的差异就行。下面这张表列出了同一订阅在不同设备上表现不一致的常见原因,以及如何快速判断。
| 差异点 | 典型表现 | 快速判断 |
|---|---|---|
| 客户端内核版本 | 节点列表为空或全部不可用 | 对比两台设备客户端是否都是 Meta 内核 |
| 订阅更新时间 | 一台节点新、一台节点旧 | 看两台设备的节点名是否一致 |
| 系统代理 / VPN 开关 | 延迟正常但网页打不开 | 看客户端的开关状态 |
| 防火墙与安全软件 | 电脑全部超时,手机正常 | 临时退出安全软件对比 |
| 设备数限制 | 后连的设备超时 | 用户中心看在线设备 |
| 系统时间 | 某台设备握手失败 | 对比两台设备的时间 |
| 订阅格式 | 不同客户端导入了不同格式 | 看用户中心是否按客户端给了不同链接 |
| 网络环境 | 手机数据正常、电脑 Wi-Fi 不行 | 把电脑连手机热点对比 |
| IPv6 | 某台设备部分网站打不开 | 关掉设备 IPv6 对比 |
排查阶梯一:内核与协议兼容
怎么确认
这是「手机好电脑不好」最常见的原因,尤其在近两年。iOS 的 Shadowrocket、Android 的 Clash Meta 都支持 VLESS、Hysteria2 等新协议,而很多人电脑上还在用早已停更的 Clash for Windows 或旧版 ClashX,它们的原版 Clash 内核不认这些协议,导入订阅后节点被静默丢弃。我们榜单上的光速云、宇宙云、二猫云、一翻云等品牌资料标注的协议是 VLESS,用旧内核在电脑上必然用不了。看电脑客户端的节点数是否明显少于手机,或者干脆为空。
怎么解决
电脑换 Clash Verge Rev(Windows、macOS 都有),或者 sing-box 类客户端;Clash for Windows 已停更,不要再找「修复版」。反过来,电脑好手机不好时,检查手机客户端是不是老版本,Android 旧客户端同样有内核过时的问题,换 Clash Meta for Android。
排查阶梯二:订阅是否同步
怎么确认
对比两台设备上节点列表的名称和数量。机场更换节点后,手机自动更新了订阅、电脑没更新,电脑手里就是一堆失效地址。另一种情况是你在用户中心重置过订阅链接,只在手机上重新导入,电脑还是旧链接。
怎么解决
在不正常的设备上手动更新订阅,更新失败就从用户中心重新复制链接导入,注意删掉旧订阅而不是在旧订阅上改链接。订阅更新本身出问题的排查看这里。两台设备都开启自动更新,以后就不会再出现「一台新一台旧」。
排查阶梯三:系统代理、VPN 开关与模式
怎么确认
节点延迟正常,但浏览器打不开国外网站,是「流量没进客户端」。电脑上看系统代理开关是否打开,出站模式是否被切成直连,浏览器是否有自己的代理设置或代理扩展覆盖了系统代理。手机上看 VPN 开关是否打开,iOS 偶尔会因为别的 VPN 类应用抢占配置而把 Shadowrocket 的开关关掉。
怎么解决
打开系统代理或 VPN 开关,模式切到规则。电脑上退出其他代理类软件(游戏加速器、浏览器代理扩展、别的机场客户端),只保留一个。有些程序不读系统代理(游戏、命令行、部分国产软件),这时要开 TUN 模式,见TUN 模式教程。
排查阶梯四:防火墙、安全软件与残留网卡
怎么确认
电脑独有的问题。安全软件可能把代理客户端当作可疑程序拦截网络请求,或者系统防火墙里有针对客户端的出站规则;曾经装过的 VPN、游戏加速器、虚拟机软件留下的虚拟网卡可能把流量路由到了错误的方向。症状是电脑上所有节点超时,而同一 Wi-Fi 下的手机完全正常。
怎么解决
- 临时退出安全软件,重新测速,恢复了就在安全软件里把客户端加入白名单;
- 系统防火墙里检查有没有拦截客户端的规则,没有就手动放行;
- 网络适配器里禁用不用的虚拟网卡(TAP、WireGuard 类、虚拟机网卡),重置网络设置后重启;
- Mac 用户看系统网络设置里有没有残留的 VPN 配置,还有Mac 使用教程里关于权限的部分。
排查阶梯五:设备数限制
怎么确认
本站收录机场的设备数限制品牌资料没有统一提供,一律以官网为准、买前问清。限制的统计方式各家不同,有的按同时在线 IP,有的按订阅拉取记录,超过限制后新设备的连接会被服务端拒绝,表现就是「后连的那台全部超时」。如果你家里手机、平板、电脑、电视、路由器都在用同一个订阅,很容易撞上。去用户中心看在线设备或 IP 列表。
怎么解决
踢掉不用的设备或 IP;电视、路由器这类常驻设备会长期占用名额,要算进去。如果需求确实多于限制,买前直接问客服设备数上限,不限设备机场推荐整理了这个问题的判断方法。
排查阶梯六:系统时间与 IPv6
怎么确认
某台设备的时间与实际相差超过一两分钟,VMess、VLESS 握手会失败,表现为该设备上节点测得出延迟但流量不通,或者直接超时。IPv6 问题则表现为某台设备上部分网站打不开或极慢,而另一台没开 IPv6 的设备正常。
怎么解决
时间打开自动同步并手动同步一次。IPv6 在客户端里关掉解析,或者在系统网络设置里暂时禁用 IPv6,对比是否恢复。
客户端特定提示
Clash Verge Rev(电脑端)
电脑不正常、手机正常时,Clash Verge Rev 的日志是最快的定位工具。节点全部超时看日志里是 timeout 还是 unsupported 类错误;延迟正常网页打不开,看设置里系统代理是否开着、混合端口是否被别的程序占用。如果你同时装了别的代理软件,Clash Verge Rev 的系统代理可能被反复覆盖,退出其他软件后重新开关一次。详细配置见Clash Verge 教程。
Shadowrocket(iOS 端)
手机不正常、电脑正常时,Shadowrocket 先看 VPN 开关是否被别的应用覆盖,重新打开开关让系统重建 VPN 配置;再看订阅是不是用了 Clash 格式链接(Shadowrocket 能解析节点但不保留规则,分流要自己设)。iOS 还要注意「按需连接」与 Wi-Fi 切换蜂窝时的重连。详见Shadowrocket 教程。
Clash Meta 内核通用(Android / 多端)
Android 上 Clash Meta 要确认授予了 VPN 权限、没有被省电策略限制、没有和别的 VPN 类应用冲突(Android 同时只能有一个 VPN 服务)。多端都用 Meta 内核客户端时,把同一份订阅在各设备上保持相同的更新频率,策略组配置也会一致,排查时直接对比配置文件即可。Android 配置见安卓 Clash Meta 教程。
什么时候该换机场
| 情况 | 建议 |
|---|---|
| 问题出在设备配置,调整后恢复 | 不用换 |
| 机场只提供一种格式或只支持自研客户端,第三方设备难导入 | 看你是否需要灵活性 |
| 设备数限制经常被撞上 | 买前问清设备数上限,换上限更宽松的机场 |
| 机场协议与你的某台设备客户端不兼容且无替代 | 换协议种类更多的机场 |
| 多设备下频繁出现「踢下线」或排他登录 | 多设备体验差,换 |
多设备用户选机场时有两个指标要重点看:设备数限制与客户端兼容性。设备数各家品牌资料没有统一公开,以官网为准、买前问清;客户端方面我们的评测里每家都写了品牌资料的说明,多端使用的用户优先看那些明确支持第三方客户端订阅导入(Clash、Shadowrocket 等)的机场,最好同时有自研客户端兜底。
1)不要在确认手机正常的情况下还去联系客服说「机场挂了」,先排查设备端,节省双方时间。2)不要在电脑上为了解决问题同时安装多个客户端,它们会互相抢系统代理,制造新问题,排查完卸载多余的。3)不要把手机上的订阅链接「截图」传到电脑再手动输入,容易输错,用用户中心复制。4)电脑上不要装来历不明的「Clash 修改版」,换 Clash Verge Rev 这类有公开来源的客户端。5)排查结束后把临时改动恢复:安全软件重新打开、临时禁用的 IPv6 视情况恢复、全局模式切回规则。
光速云、SOGO 云、U1S1:三家都提供自研客户端,同时支持 Clash、Shadowrocket 等第三方客户端订阅导入,电脑与手机可以统一用 Mihomo 内核客户端,排查时两边配置好对照;光速云 2020 年起运营,入门为年付折算 ¥7.5/月;SOGO 云 ¥25/月 150GB 月付,适合先买一个月在所有设备上验证;U1S1 ¥20/月 120GB,2023 年起运营。三家品牌资料标注的协议均为 VLESS,设备数限制以官网为准、买前问清。
常见问题
手机能用说明机场没问题,电脑的问题该从哪开始查?
先看电脑客户端里的节点延迟。全部超时就查电脑的网络层:防火墙、安全软件、系统时间、客户端内核是否支持协议;延迟正常但打不开网页就查系统代理开关、出站模式与浏览器自身的代理设置。两条路径完全不同,先分清。
电脑用 Clash for Windows 节点全是空的,手机 Shadowrocket 正常,为什么?
Clash for Windows 用的旧版 Clash 内核不支持 VLESS、Hysteria2 等新协议,解析订阅时直接丢掉这些节点;Shadowrocket 支持。换成 Clash Verge Rev 这类 Mihomo 内核客户端即可,Clash for Windows 已经停更。
机场有设备数限制,是不是电脑被挤掉了?
有可能。部分机场的设备数按同时在线 IP 统计,超过限制后新连接被拒绝,表现为后连的设备全部超时。去用户中心看在线设备或 IP 列表,踢掉不用的,或者选设备数不限的机场。
浏览器打不开国外网站,但其他软件能用,是电脑的问题吗?
是浏览器自身的代理设置问题。部分浏览器有独立代理设置或装了代理扩展,覆盖了系统代理。把浏览器代理设为「使用系统代理」,禁用代理类扩展,再试。
同一个 Wi-Fi 下手机能用、电脑不行,和网络有关吗?
同一网络下两台设备的网络条件相同,问题基本在电脑本身:防火墙、安全软件、残留的虚拟网卡、系统时间、客户端配置。如果电脑切到手机热点就正常,再回头查路由器对电脑的特殊限制(比如 MAC 过滤或上网管控)。
Mac 能用 Windows 不能用,同一台电脑双系统,为什么?
两个系统各有各的网络配置与安全软件,Windows 上常见的问题是安全软件拦截、系统代理未开、残留的 VPN 虚拟网卡。按 Windows 这一端的排查步骤走一遍即可,Mac 正常可以排除订阅与机场问题。